FAQ

L'oreiller de corps thérapeutique présent dans le dispositif, que ce soit l'anti-reflux ou l'anti-douleurs aux épaules, est adapté en taille. Cela peut vous servir si vous désirez investir dans des taies supplémentaires et que vous vous interroger sur la taille adéquate.

• Dispositif anti-reflux, taille Petit : taie taille Petit
• Dispositif anti-reflux, taille Moyen : taie taille Moyen/Grand
• Dispositif anti-reflux, taille Grand : taie taille Moyen/Grand
• Dispositif anti-douleurs aux épaules, taille unique : oreiller de corps thérapeutique moyen/large

Nous n'offrons pas la base de nos dispositifs de sommeil en tant que produit autonome à l'achat. Il a été prouvé que la base MedCline seule n'est pas aussi efficace et aussi confortable sans l'oreiller corporel.

L'oreiller de corps thérapeutique MedCline est un élément crucial de chaque système de soulagement MedCline. Il permet une position de sommeil confortable sur le côté, tout en vous empêchant de rouler sur le dos. Il doit être idéalement placé entre vos genoux ou vos cuisses pour éliminer toute pression exercée par le bas du dos induite par la position de sommeil latérale. La partie longue peut être placée devant ou derrière votre corps, selon votre préférence. L'oreiller de corps thérapeutique MedCline est composé de mousse broyée à mémoire de forme afin qu'il puisse être ajusté pour s'adapter à tout votre corps. Vous pouvez simplement pousser/tirer le rembourrage à l'endroit où vous avez besoin de plus ou moins de soutien.

Les produits MedCline sont des dispositifs médicaux à usage personnel et ne peuvent être retournés une fois ouverts et utilisés. 

Nous sommes à votre écoute, avant votre décision d’achat, pour vous guider au mieux sur le produit le plus adapté à vos besoins. 

Vous pouvez également vous référer à notre tableau de comparaison. 

Pour plus de détails, consultez notre page sur les retours.

Le délai de livraison comprend délai de préparation et d'acheminement de la commande. Le délai de livraison s’étend généralement de 48h à 72h ouvrés pour la France métropolitaine. Besoin de savoir où en est votre commande ? Contactez-nous via le chat sur le site ou à contact@medcline.eu

Les frais de port sont compris entre 12€ et 40€ selon le nombre de produits dans votre commande. Vous aurez le détail du montant de vos frais de port avant le paiement.

Pour les Îles du Littoral, les frais de port sont ajustés, toujours en fonction du nombre de produits. Ils commencent à partir de 19€. Sont concernées les commandes vers :

• 17111 Loix
• 17123 Île d'Aix
• 17190 Saint-Georges-d'Oléron
• 17310 Saint-Pierre-d'Oléron
• 17370 Saint-Trojan-les-Bains
• 17410 Saint-Martin-de-Ré
• 17480 Le Château-d'Oléron
• 17550 Dolus-d'Oléron
• 17580 Le Bois-Plage-en-Ré
• 17590 Ars-en-Ré
• 17630 La Flotte
• 17650 Saint-Denis-d'Oléron
• 17670 La Couarde-sur-Mer
• 17740 Sainte-Marie-de-Ré
• 17880 Les Portes-en-Ré
• 17940 Rivedoux-Plage
• 22870 Île-de-Bréhat
• 29242 Ouessant
• 29253 Île-de-Batz
• 29259 Île-Molène
• 29980 Île-Tudy
• 29990 Île-de-Sein
• 56360 Le Palais
• 56590 Groix
• 56780 Îles-aux-Moines
• 56840 Île-d'Arz
• 85350 Île-d'Yeu
• 20000 à 20999 Corse

Malheureusement, les produits MedCline ne sont pas couverts par l'assurance maladie.

Oui, les dispositifs sont livrés avec des taies de protection. Elles sont déjà installées sur les oreillers, vous n'avez rien à faire ! Vous pouvez les laver ou bien investir dans de nouvelles taies pour alterner, rendez-vous ici: https://fr.medcline.eu/collections/tous-les-produits-medcline

Absolument. Vous pouvez trouver des taies supplémentaires à l'achat auprès de notre pages accessoires.

Nous proposons deux gammes de produits pour aider nos clients à mieux dormir la nuit et à se sentir mieux le jour.

Notre Dispositif anti-reflux est conçu pour ceux qui souffrent de reflux gastro-oesophagien (RGO)/reflux acide la nuit. Le système de soulagement du reflux est livré avec la cale de positionnement avancé, l'oreiller corporel thérapeutique et l'oreiller d'insertion plus petit, ainsi qu'un ensemble complet d'étuis. Les composants travaillent ensemble pour créer (et maintenir) la position de sommeil idéale pour un soulagement efficace du reflux.

Nous avons également un système de sommeil conçu pour soulager les épaules la nuit. Semblable au système de soulagement du reflux, le Dispositif anti-douleurs aux épaules MedCline a la même poche de bras brevetée pour éliminer la pression de votre bras et de votre épaule, mais a un degré d'inclinaison beaucoup plus faible, car l'angle plus élevé n'est nécessaire que pour les personnes souffrant de reflux acide. Le système de soulagement des épaules est également livré avec une cale de soulagement des épaules, un oreiller corporel thérapeutique et un oreiller d'insertion plus petit avec un ensemble complet d'étuis.

Si vous avez des questions sur la solution qui vous conviendra le mieux, n’hésitez pas à nous contacter à contact@medisource.eu.

Oui, les produits MedCline sont conçus pour que vous puissiez dormir sur le côté gauche ou droit car l'encoche de bras de la base inclinée est symétrique.

Les produits MedCline sont fabriqués avec plusieurs types de mousse de polyuréthane qui sont 100 % sans latex et 100 % hypoallergéniques. Tous les matériaux utilisés sont validés par un tiers sous le nom de CertiPUR-US®, qui garantit que les matériaux sont exempts de retardateurs de flamme, de métaux lourds et d'autres produits chimiques nocifs (plus d'informations sur CertiPUR-US® peuvent être trouvées sur www.certipur.us ).

La partie en coin de chaque système de sommeil contient un noyau dense, une mousse à haute résilience pour le soutien et la durabilité, ainsi qu'une mousse conventionnelle pour un soutien périmétrique supplémentaire. Il y a aussi une couche confortable de mousse à mémoire de forme rafraîchissante infusée de gel sur le dessus. Le plus petit oreiller d'insertion, ainsi que l'oreiller corporel thérapeutique, sont remplis de mousse à mémoire de forme déchiquetée.

Comme un tout nouveau matelas en mousse à mémoire de forme, vous remarquerez peut-être une odeur sur nos produits à la réception, qui sont compressés pour l'expédition. Ne vous inquiétez pas, l'odeur est normale et totalement inoffensive. Il devrait se dissiper en quelques jours, mais pour ceux qui sont plus sensibles aux odeurs, cela peut prendre plus de temps. Pour accélérer ce processus, nous vous recommandons de retirer les étuis, de les laver et d'aérer la mousse elle-même (à l'extérieur et à l'ombre, si possible). Remuer et secouer vigoureusement le corps et insérer des oreillers peut également aider. Les taies d'oreiller préinstallées sont un mélange 80/20 coton/poly, communément appelé velours.

Les produits MedCline sont fabriqués dans plusieurs usines aux États-Unis, au Mexique et en Chine. Toutes les installations du monde entier sont approuvées par la FDA, ce qui garantit que notre processus de fabrication respecte toutes les réglementations de la FDA sur les dispositifs médicaux. De plus, notre processus respecte les réglementations CertiPUR-US®, qui garantissent que les matériaux sont exempts de retardateurs de flamme, de métaux lourds et d'autres produits chimiques nocifs (plus d'informations sur CertiPUR-US® peuvent être trouvées sur www.certipur.us ). Nous exécutons toutes les commandes françaises et européennes dans notre entrepôt du Sud de la France garantissant une livraison rapide à travers le pays.

Les produits MedCline occupent la moitié d'un lit queen size. Une telle largeur, environ 76cm, est nécessaire pour la stabilité, pour accueillir l'oreiller de corps et pour vous permettre de vous retourner facilement pendant la nuit.

Vous pouvez utiliser l’Oreiller de corps thérapeutique à n’importe quel moment de votre grossesse. En général, dès la 20ième semaine, il est bénéfique de l’utiliser quand le ventre commence à sortir et qu’il devient plus difficile de trouver une bonne position pour dormir.

Alors que certains clients trouvent confort et soulagement avec MedCline la première nuit, la plupart des clients ont besoin de temps supplémentaire pour s'adapter à la nouvelle position de sommeil. Si vous avez des questions pendant que vous vous adaptez à MedCline, veuillez contacter notre équipe de spécialistes du sommeil à contact@medcline.eu. Nous sommes ici pour aider!

Alors que certains clients trouvent du soulagement dès la première nuit, d'autres peuvent avoir besoin d'un peu d'aide supplémentaire pour s'adapter à la nouvelle position de sommeil. Notre équipe vous aidera à trouver confort et soulagement, notamment en vous offrant des conseils de confort et en veillant à ce que vous disposiez du meilleur produit pour répondre à vos besoins. Nous avons également une série de vidéos utiles disponible pour tous les clients. Nous nous engageons à aider chaque client MedCline à passer une bonne nuit de sommeil !

L'oreiller de corps thérapeutique MedCline peut vous aider à soulager votre nuque. Sa mousse broyée à mémoire de forme est complètement ajustable et vous permettra de créer une sorte de nid confortable pour votre cou. De plus, il permet globalement d'améliorer l'alignement de tout le corps pour un sommeil des plus reposants et réparateur.

Notre Dispositif anti-douleurs aux épaules MedCline a été spécialement conçu pour les personnes souffrant de douleurs à l'épaule la nuit. Bien que similaire au dispositif de soulagement des reflux MedCline, y compris l'encoche de bras brevetée, le dispositif de soulagement des épaules a un degré d'inclinaison inférieur à celui du dispositif de soulagement des reflux. Le dispositif de soulagement des épaules vous maintient juste assez haut pour soulager la pression de votre bras et de votre épaule sans l'angle nécessaire pour soulager le reflux. Si vous souffrez de RGO et de douleurs à l'épaule, nous vous recommandons fortement notre Dispositif anti-reflux car cela devrait soulager les deux problèmes pour vous. Si vous avez des questions sur la solution qui vous conviendra le mieux, n’hésitez pas à nous contacter à contact@medisource.eu.

MedCline n'est pas recommandé pour les blessures au bas du dos ou à la hanche. Tous les dispositifs de soulagement MedCline créent une position de sommeil inclinée sur le côté que les personnes ayant des hernies discales, des disques composés, des disques bombés, des vertèbres fusionnées, une scoliose ou des lésions lombaires, des hanches arthritiques, une bursite dans les hanches ou des blessures à la hanche trouvent souvent difficile à tolérer l'angle créé par MedCline.

Nous ne recommandons pas l'achat de MedCline pour traiter une blessure à la hanche. Pour que les dispositifs MedCline soient efficaces, il est nécessaire de dormir sur le côté. Si vous ne pouvez pas dormir sur le côté en raison d'une blessure à la hanche ou d'arthrite/bursite, MedCline ne sera probablement pas confortable pour vous.

Le fait de dormir sur le côté est souvent recommandé pour aider à réduire le ronflement et à lutter contre l'apnée du sommeil positionnelle. L'encoche de bras brevetée du dispositif MedCline vous permet de dormir confortablement sur le côté en éliminant la pression de votre bras et de votre épaule, et l'oreiller de corps thérapeutique offre un soutien personnalisable afin que vous ne puissiez pas rouler sur le dos.

Plusieurs clients utilisent avec succès MedCline en complément avec la thérapie CPAP. Le rembourrage de l'oreiller de corps étant personnalisable, vous pouvez créer un "nid" pour votre cou en ajustant le rembourrage. Au lieu de mettre des balles de tennis sur votre chemise de pyjama, essayez MedCline !

Les experts recommandent de ne pas dormir sur le dos, et plus particulièrement pendant les deux derniers trimestres de la grossesse. La raison est que la pression sur le dos impacte la bonne circulation du sang vers l’utérus. L’Oreiller de corps thérapeutique vous aide à rester dans une position confortable sur le côté et à alléger davantage la pression sur le bas du dos en le plaçant entre vos genoux.